Politică de confidențialitate

FERROLI ROMANIA S.R.L., cu sediul in Bucuresti, Bd. TIMISOARA 104G, sector 6, Nr.Reg.Com. J1998011786408, C.U.I 11252950, atribut fiscal R, tel.nr. 444.36.50, 444.36.51, e-mail office.ro@ferroli.com ("Ferroli Romania"), gestioneaza website-ul www.ferroli.com/ro. Politica noastra este sa va respectam confidentialitatea cu privire la orice date pe care le colectam in timp ce vizitati website-ul nostru.

Ferroli Romania are rolul de operator de date pentru datele cu caracter personal colectate de la dumneavoastra. Cu alte cuvinte, Ferroli Romania este persoana juridica care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Aceasta politica de confidentialitate priveste datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului nostru, ale participantilor la campaniile organizate de Ferroli Romania si se aplica datelor colectate prin intermediul website-ului nostru.

1. Categorii de date cu caracter personal

Pentru scopurile prelucrarii mentionate la punctul II de mai jos, prelucram urmatoarele date cu caracter personal:

• numele si prenumele;
• adresa de e-mail;
• numarul de telefon;
• adresa de corespondenta;
• mesajul transmis prin completarea formularului de contact.

1. Scopurile prelucrarii

Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

• abonarea la newsletter-ul Ferroli Romania prin intermediul caruia vom trimite lansari de noi produse sau servicii, comunicari comerciale privind promotiile si campaniile desfasurate de Ferroli Romania independent sau in colaboare cu unul sau mai multi parteneri, informatii utile despre produse, promotii etc.;
• gestionarea relatiilor cu dumneavoastra prin intermediul contului my account;
• oferirea de raspunsuri in cazul completarii formularului de contact;
• participarea la concursurile si campaniile organizate online de catre Ferroli Romania;
• realizarea de analize privind navigarea pe website si interactiunile utilizatorilor cu website-ul.

Vom utiliza datele cu caracter personal, astfel cum vor fi furnizate de dumneavoastra, in scopurile mentionate anterior.

• Temeiul prelucrarii datelor cu caracter personal

Pentru a putea prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, Ferroli Romania se bazeaza pe diferite temeiuri juridice, dupa cum urmeaza:

• executarea contractului incheiat cu dumneavoastra pentru a putea participa la campaniile organizate de Ferroli Romania;
• interesul legitim al Ferroli Romania de a gestiona relatiile cu dumneavoastra prin intermediul contului my account;
• indeplinirea obligatiilor legale impuse Ferroli Romania;
• consimtamantul dumneavoastra pentru a primi newsletter-ul Ferroli Romania, comunicari comerciale, informatii utile despre produse, promotii etc.;
• interesul legitim al Ferroli Romania de a raspunde sugestiilor/reclamatiilor transmise prin intermediul formularului de contact;
• interesul legitim al Ferroli Romania de a asigura buna functionare a website-ului, precum si imbunatatirea acestuia.

1. Perioada de retentie

Datele dumneavoastra cu caracter personal prelucrate in scopurile mentionate anterior vor fi pastrate doar cat este necesar pentru aducerea la indeplinire a scopurilor mentionate. Astfel:

• cu privire la primirea newsletter-ului Ferroli Romania, vom pastra adresa dumneavoastra de e-mail in baza noastra de date pana la momentul la care va veti retrage consimtamantul oferit pentru prelucrarea datelor in acest scop; din momentul in care primim cererea dumneavoastra de retragere a consimtamantului, vom dezactiva trimiterea de newslettere catre adresa dumneavoastra de e-mail;
• cu privire la contul my account, vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal pe perioada existentei contului si ulterior pe perioada necesara dovedirii operatiunilor efectuate prin intermediul contului;
• cu privire la formularul de contact, vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal pe perioada necesara oferirii de raspunsuri la mesajele si cererile dumneavoastra si dovedirii corespondentei purtate cu dumneavoastra, dar nu mai mult de 1 an de la primirea acestora;
• cu privire la participarea la concursurile si campaniile organizate online de catre Ferroli Romania, vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal pe perioada necesara derularii concursurilor sau campaniilor sau a dovedirii participarii dumneavoastra la acestea, conform regulamentelor comunicate pentru fiecare eveniment in parte;
• cu privire la realizarea de analize privind navigarea pe website si interactiunile utilizatorilor cu website-ul, vom pastra datele privind interactiunile dumneavoastra cu website-ul pe o perioada de pana la 3 ani.

La finalul perioadei de stocare vom elimina/sterge datele dumneavoastra cu caracter personal din sistemele si evidentele noastre si/sau vom lua masuri pentru a le anonimiza, astfel incat sa nu mai puteti fi identificat in baza acestora.

1. Destinatari ai datelor cu caracter personal

Ferroli Romania dezvaluie sau transmite datele dumneavoastra cu caracter personal catre:

• furnizori de servicii din domenii precum marketing, servicii administrative si de procesare a tranzactiilor etc.;
• organizatii sau companii care coordoneaza studii specifice;
• agentii de stat, guvernamentale, daca legislatia stipuleaza acest lucru;
• alte autoritati si organisme, in scopul indeplinirii obligatiilor noastre legale si/sau protejarii drepturilor sau intereselor noastre;
• alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre;
• companiile din cadrul Grupului Ferroli.

1. Drepturile dumneavoastra

Persoanelor fizice li se acorda diverse drepturi prin legile privind protectia datelor. Aceste drepturi si actiunile cheie pe care trebuie sa le luam atunci cand acestea sunt exercitate sunt prezentate in continuare:

• dreptul de a fi informat cu privire la modul si motivul utilizarii datelor cu caracter personal;
• dreptul de a solicita copii ale datelor cu caracter personal pe care le detine o entitate (inclusiv informatiile continute in e-mailuri, mesaje instantanee, note etc.);
• dreptul de a solicita corectarea oricaror inexactitati in datele cu caracter personal;
• dreptul de a ordona stergerea datelor cu caracter personal (inclusiv stergerea definitiva din sistemele Ferroli Romania si din orice sisteme ale unui furnizor de outsourcing la care Ferroli Romania a permis accesul);
• dreptul de a solicita Ferroli Romania incetarea prelucrarii datelor cu caracter personal;
• dreptul de a se opune utilizarii datelor cu caracter personal in scopuri de comercializare directa;
• dreptul la retragerea consimtamantului;
• dreptul de a avea orice date cu caracter personal care au fost furnizate Ferroli Romania transferate catre o alta parte (de exemplu, un alt furnizor de servicii), „intr-un format structurat, frecvent utilizat si care poate fi citit automat”;
• dreptul de a nu fi supus unui proces de luare a deciziilor complet automatizat (adica o decizie generata de sistem fara o contributie umana), in cazul in care rezultatul are un efect juridic sau un efect similar semnificativ asupra persoanei in cauza.

In cazul in care Ferroli Romania primeste o cerere de la dumneavoastra in exercitarea oricaror dintre drepturile mentionate mai sus, vom raspunde cererii in termen de 30 de zile, cu posibilitatea extinderii acestui termen, numai dupa informarea dumneavoastra si cu conditia existentei unui motiv intemeiat care sa justifice imposibilitatea formularii unui raspuns in termenul de 30 de zile.

• Actualizari ale politicii de confidentialitate

Daca in viitor va fi necesar sa revizuim aceasta politica de confidentialitate, vom publica pe website politica de confidentialitate revizuita si vom semnala versiunea actualizata.

• Contact

Daca aveti intrebari, reclamatii sau aveti nevoie de informatii suplimentare despre aceasta politica de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la adresa dataprotection-office@ferroli.ro si vom face tot posibilul sa raspundem in cel mai scurt timp.